クライアントは、「買い手」です。
プロフェッショナルにとって、クライアントとの「相性」あるいはケミストリー(Chemistry)は、気になるものです。
お互いに、やはり相性がよい人とは良い仕事ができます。
ただ、「プロ」ですから、「人の好き嫌い」でサービスレベルが変わるようなことがあってはなりません。
また、はじめは相性が心配でも、信頼関係が築けてくると、よい組み合わせになったりすることもあります。
相性とは別に、やりにくいのはクライアントが「業者」として対峙してくる場合でしょう。
そうした局面は多々あります。
提案に来た人たちをニヤニヤしながら罵倒するメガバンクの担当者、モノを見るように品定めしようとする外資系企業、同じ人間として悲しくなるような思い出が次々に浮かんできます。
相性が合い、お互いにRespectを持てて、対等のパートナーとして成果を出していく。
そのような長期的関係をどうつくっていけるかが、プロフェッショナル・サービスをライフワークにできるかどうかにつながってくるでしょう。